¿Te imaginas poder comprar lo que necesitas sin salir de tu chat con ChatGPT? Pues eso es justo lo que está sucediendo en las innovaciones de OpenAI, en colaboración con Stripe. Han creado una manera de hacer compras directamente desde chatbots: ya no necesitas abrir apps, llenar formularios complicados ni ir de un sitio a otro. 

La tecnología permite que, mientras conversas con ChatGPT, puedas seleccionar productos, pagar y finalizar tu compra de manera rápida y segura. Esta nueva forma de comprar involucra a OpenAI, el laboratorio en inteligencia artificial, y Stripe, la plataforma de los pagos en línea, quienes juntos están transformando la forma en que interactuamos con el comercio digital.

‍ChatGPT como nuestro personal shopper

ChatGPT se ha convertido en el daily chat de muchos usuarios, desde tratar temas de trabajo hasta pedir consejos personales. Es un acompañante digital para varios momentos del día y ahora se convertirá en el personal shopper de muchos usuarios. 

Desde recomendarnos ese objeto que necesitamos para solucionar un problema, hasta comparar, aclarar dudas y sugerir diferentes alternativas de compra. Todo este proceso, sin tener que salir del chat. 

Además, brinda a sus usuarios una experiencia personalizada, porque recuerda preferencias, gustos y, ahora, el historial de compras, lo que hace que cada recomendación se adapte a lo que el usuario busca y facilita la toma de decisiones. 

Por ahora, esta función sólo está activa en Estados Unidos, pero los usuarios de América Latina y el resto del mundo estamos atentos del avance, los pros y contras de estas nuevas capacidades de la IA. 

‍¿Cómo funciona este proceso? 

El funcionamiento de ChatGPT como personal shopper se basa en generar sugerencias de productos de manera orgánica, sin patrocinio, clasificándolos únicamente según su relevancia para lo que se busca. 

Una vez que se presentan los productos, la decisión de cuál comerciante mostrar se basa en: 

• Disponibilidad.
• Precio.
• Calidad.
• La opción de Instant Checkout (para que la compra sea rápida y segura). 

En este punto, OpenAI recibe una pequeña comisión por cada transacción completada, un ingreso clave para mantener el entrenamiento y la operación continua de sus modelos avanzados de inteligencia artificial. 

Este flujo hace que la experiencia sea personalizada, eficiente y confiable, combinando recomendaciones inteligentes con la posibilidad de adquirir productos directamente desde el chat, sin interrupciones ni saltos entre sitios web. Esta innovación tiene un impacto directo en la visibilidad y el tráfico web, reforzando estrategias de marketing digital, tal como se explora en el blog Visibilidad y tráfico web: la relación entre redes sociales y SEO. 

En conclusión, esta noticia muestra cómo la IA es un verdadero aliado estratégico con características importantes en el comercio digital como: 

• Combinación de experiencia del usuario
• Personalización 
• Conectar con los clientes a través del marketing digital 

Si quieres aprovechar estas oportunidades y llevar tu negocio al siguiente nivel, en Advant podemos ayudarte a implementar estrategias digitales efectivas. ¡Contáctanos!